Pravila dostave
Dostava je uključena u cijenu
Na području Republike Hrvatske nema dodatnih troškova dostave – cijena koju vidiš u košarici je cijena koju plaćaš. Trenutno dostavljamo samo unutar Hrvatske.
Rok isporuke
Narudžbu u pravilu isporučujemo u roku od 3 do 5 radnih dana. Svaki proizvod izrađujemo ručno, po narudžbi, pa u razdobljima velike potražnje (npr. blagdani, početak sezone, turniri) rok može biti nešto duži. Ako dođe do kašnjenja, javit ćemo ti se – hvala na strpljenju!
Kako radi BOX NOW paketomat
- Odaberi paketomat. U košarici, u napomeni uz narudžbu, upiši koji BOX NOW paketomat želiš (lokacije možeš pronaći na boxnow.hr). Ako ga ne upišeš, paket šaljemo na paketomat najbliži adresi koju si upisao na blagajni.
- Stiže SMS s PIN-om. Kad paket stigne u paketomat, dobit ćeš SMS sa 6-znamenkastim PIN-om (ili obavijest u BOX NOW aplikaciji).
- Preuzmi kad ti odgovara. Upiši PIN na paketomatu i vrata se otvore. Paketomati rade 0–24, a paket te čeka 96 sati (4 dana).
Ako paket ne preuzmeš na vrijeme
Ako paket ne preuzmeš u roku od 96 sati, BOX NOW ga vraća nama. Javi nam se i dogovorit ćemo ponovno slanje. Trošak ponovnog slanja u tom slučaju snosi kupac.
Oštećen paket
Ako je paket ili proizvod oštećen, javi nam se što prije, s brojem narudžbe i fotografijom oštećenja – poslat ćemo ti novi proizvod bez troška. Više na stranici Povrat i reklamacije.
Veće narudžbe i klubovi
Za veće narudžbe i klubove možemo se naći i uživo – donesemo uzorke i dogovorimo preuzimanje. Javi nam se putem stranice Kontakt.